在當(dāng)今數(shù)字化的醫(yī)藥管理領(lǐng)域,eCTD電子提交系統(tǒng)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,而其界面設(shè)計(jì)直接關(guān)系到系統(tǒng)的易用性、效率以及用戶體驗(yàn)等多方面的性能。
界面布局是用戶接觸eCTD電子提交系統(tǒng)的第一印象。一個(gè)合理的布局要保證功能模塊的清晰劃分。例如,提交文檔管理、審核流程跟蹤、信息查詢等功能應(yīng)各自有明確的區(qū)域。這樣用戶在操作時(shí)能夠迅速定位到自己所需的功能,避免在眾多選項(xiàng)中迷失方向。就像在一些成功的商業(yè)軟件界面設(shè)計(jì)中,功能模塊如同拼圖的各個(gè)板塊,相互獨(dú)立又能組成一個(gè)完整的功能體系(參考[相關(guān)軟件界面設(shè)計(jì)研究報(bào)告])。
布局要考慮到用戶操作的習(xí)慣順序。對(duì)于eCTD系統(tǒng),通常是先進(jìn)行文檔的上傳準(zhǔn)備,再進(jìn)行提交操作,最后查看審核狀態(tài)。那么在界面布局上,就應(yīng)該按照這個(gè)順序進(jìn)行功能的排列,從左至右或者從上至下,減少用戶操作的跳躍性,提高操作效率。
eCTD電子提交系統(tǒng)的操作流程設(shè)計(jì)在界面上要有明確的引導(dǎo)。一方面,在每個(gè)操作步驟都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的提示信息。比如,當(dāng)用戶上傳文檔時(shí),提示文件格式要求、大小限制等,避免用戶因不了解規(guī)則而多次重復(fù)操作。這與許多辦公軟件中的文檔上傳功能類似,良好的提示能夠大大減少用戶的錯(cuò)誤操作率([辦公軟件易用性研究])。
操作流程的連貫性很重要。從登錄系統(tǒng)開始,到完成整個(gè)提交過程,界面上的操作按鈕、菜單選項(xiàng)等要連貫一致。不能在某個(gè)環(huán)節(jié)突然改變操作方式或者界面風(fēng)格,否則會(huì)讓用戶產(chǎn)生困惑。例如,一些系統(tǒng)在不同的功能頁(yè)面采用不同的菜單設(shè)計(jì),導(dǎo)致用戶在切換頁(yè)面時(shí)需要重新適應(yīng)。
系統(tǒng)中的信息顯示直觀與否直接影響用戶對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)的判斷。其一,審核狀態(tài)的顯示應(yīng)該一目了然。是正在審核、審核通過還是審核不通過,都要用不同的顏色、圖標(biāo)或者明確的文字標(biāo)識(shí)出來。這就如同交通信號(hào)燈,紅燈停、綠燈行一樣簡(jiǎn)單直接,用戶一眼就能獲取關(guān)鍵信息([信息可視化設(shè)計(jì)原則])。
其二,文檔信息的展示要全面且易于理解。包括文檔的名稱、版本、提交時(shí)間等基本信息,同時(shí)如果文檔存在關(guān)聯(lián)信息或者特殊標(biāo)記,也要在界面上清晰呈現(xiàn)。例如,有的文檔是關(guān)聯(lián)到某個(gè)特定項(xiàng)目的核心文檔,在界面上可以用特殊的標(biāo)識(shí)來突出顯示。
在交互設(shè)計(jì)方面,反饋機(jī)制是關(guān)鍵。當(dāng)用戶進(jìn)行操作后,系統(tǒng)應(yīng)該及時(shí)給予反饋。比如用戶點(diǎn)擊提交按鈕后,如果提交成功,系統(tǒng)應(yīng)彈出成功提示框,并告知用戶后續(xù)的操作或者可能的等待時(shí)間;如果提交失敗,要明確指出失敗的原因。這類似于我們?cè)谑褂檬謾C(jī)APP時(shí),操作后的反饋能夠讓我們清楚知道操作的結(jié)果([APP交互設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐])。
界面的可操作性要符合用戶習(xí)慣。例如,滾動(dòng)條的操作、菜單的展開與收起等操作要自然流暢。不能出現(xiàn)滾動(dòng)條過于靈敏或者菜單展開困難等情況,否則會(huì)給用戶帶來不好的交互體驗(yàn)。
eCTD電子提交系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)在布局合理性、操作簡(jiǎn)易性、信息顯示直觀性和交互友好性等方面都有著嚴(yán)格的要求。良好的界面設(shè)計(jì)能夠提高用戶的工作效率,減少操作失誤,提升用戶對(duì)整個(gè)eCTD系統(tǒng)的滿意度。為了進(jìn)一步優(yōu)化界面設(shè)計(jì),未來可以對(duì)不同類型用戶(如藥企工作人員、審核人員等)的操作習(xí)慣進(jìn)行更深入的研究,以便根據(jù)不同用戶群體的需求進(jìn)行個(gè)性化的界面定制。